Как разблокировать пластиковую карту в случае ее блокировки

Также читайте:

- Преимущества золотых пластиковых карт Виза Голд
- Преимущества премиальной платиновой карты Виза Платинум

Вопросы разблокировки карты Сбербанка России часто волнуют клиентов банка. Данная тема действительно актуальна, ведь, так или иначе, но с такой проблемой может столкнуться каждый держатель карты.

Блокировка может произойти в нескольких случаях:

1) По запросу клиента (например, в случае утери карты или необходимости временной приостановки ее действия);

2) При трехкратном введении неправильного PIN-кода в терминале самообслуживания;

3) По решению суда (причины могут быть разными: от возникновения задолженности по тем или иным налогам, сборам и кредитам до выявления противозаконных действий держателя карты или его руководителя).

От того, по какой причине заблокировали вашу карту, зависит алгоритм ваших действий:

- Как разблокировать карту, если вы три раза неправильно ввели PIN-код?

В данном случае волноваться вам не стоит. Карта будет автоматически разблокирована через сутки, и вы снова сможете воспользоваться средствами, хранящимися на ней, по своему усмотрению.

- Как разблокировать карту, если вы самостоятельно ее заблокировали?

В данном случае все обстоит несколько сложнее. Блокировать карту, если вы ее потеряли или только посчитали, что потеряли, можно с помощью "Мобильного банка", однако произвести обратное действие вы сможете только в отделении Сбербанка. Если вы нашли свою карту, вам необходимо обратиться в отделение, написать соответствующее заявление, указать секретное слово, которое вы придумали, когда оформляли карту, и дождаться разблокировки. Срок зависит от интенсивности работы и загрузки сотрудников Сбербанка. Чаще всего они предлагают таким клиентам написать заявление на перевыпуск карты. В этом случае заблокированную карту вы сможете выбросить или сломать, а через какое-то время получите новую, прикрепленную к вашему счету. Беспокоиться о сохранности средств не стоит: все они будут в полном объеме доступны держателю перевыпущенной карты. Зачастую именно этот вариант является наиболее удобным и простым, поэтому лучше воспользоваться именно им.

- Как разблокировать карту, если она была заблокирована по решению суда?

К сожалению, помочь в данном вопросе сотрудники банка вам не смогут до тех пор, пока не решится проблема, из-за которой ваш счет заморозили. А именно о заморозке счета в данном случае речь и идет. Если вы уже решили проблему и имеете право пользоваться своими средствами, необходимо предоставить банку все документы, подтверждающие отмену решения суда, и дождаться разблокировки.

Как предотвратить блокировку карты?

Дать точный рецепт сложно. В первом случае вам достаточно лишь не вводить PIN-код неправильно, во-втором - держать карту при себе и стараться не терять ее из виду, а в-третьем - избегать ситуаций, при которых ваш счет может быть заморожен.

Если вы ввели код правильно, а карта оказалась заблокированной, необходимо немедленно обратиться в отделение Сбербанка и узнать причину блокировки.